FAQ

■メールが届きません
　迷惑メールに振り分けられていないか、受信ドメイン設定で制限されていないかご確認お願いいたします。
　受信設定されている場合は、「@kabusaku.com」のドメインで受信できるように設定ください。
　会員登録等の自動返信メールが数時間経ってもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

・Gmailをご利用の方
Gmailでのメール受信ができない場合が多数確認されております。
Gmail側のセキュリティ設定の問題である可能性があり、会員メールが届かない場合は以下の設定をお願い致します。
1.Gmailにログイン
2.「設定」をクリック
3.「フィルタ」から「新しいフィルタを作成」を選択
4.”From:”欄に「*@*kabusaku.com」を入力
4.「この検索条件でフィルタを作成」をクリック
5.「迷惑メールにしない」及び
「一致する○○件のスレッドにもフィルタを適用する」にチェックを入れる
6.「フィルタを作成」をクリックで完了

■メールが文字化けします
　Outlookをご利用の場合は、「ツール」→「オプション」→「読み取り」→「エンコード設定」で「規定のエンコードを適　用する」のチェックを外すと解消されることがあります。
　※メーラーのバージョン等によってメニューの名前が違うことがあります。
　解消されない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

■決済したあとどれくらいでサービスを受けられますか
　弊社がご入金を確認後、会員登録させて頂きます。
　通常は当日中にサービス開始となりますが、銀行振込の場合は休日、祝日のお振込は翌営業日の確認となりますのでご注意ください。
　またお振込に失敗している事例もありますので、入金したのに連絡が無いという場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

■情報はどこから見ることができますか
　情報は全てメールで配信させて頂いております。
　メールが届かない等は、当該項目をご参照いただきますようお願い致します。

■会員費以外に料金を支払うことはありますか
　会員費を銀行振込する際のお振込手数料はお客様負担となります。
　月額会員費以外の費用は一切ご請求することはございません。
　私どもではあくまでも情報提供のみをサービスとして提供しておりますので、会員様がその銘柄に対して購入されるかどうかの判断はお任せしており、成功報酬も一切頂きません。

■月の途中から入会した場合の利用期間はどうなりますか
　会員期間は、ご入金確認後に会員登録されてからの期間となります。
　例えば1ヶ月会員の場合は、会員登録されてから1ヶ月間ご利用頂けます。
　なお、祝日などでの営業日数の違いは、会員期間に加算されております。

■利用更新はどのように行えばよいですか、自動更新されますか
　会員は自動更新されません。
　会員期限の1週間前に更新のご案内のメールを配信させて頂いており、そのメールから更新手続きができるようになっております。

■情報の配信数はどのくらいですか
　情報の配信数、配信時間の決まりはございません。
　有用な情報が入り次第ご連絡致しておりますが、場中は概ね3〜5回程度となります。

■メールアドレスを変更・追加・削除したい
　メールアドレスの変更、追加、削除などは、お問い合わせフォームからご連絡ください。
　確認次第対処させて頂きます。

■その他ご不明な点について
　ほか、ご不明な点につきましては、お問い合わせフォームからご連絡をお願い致します。




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